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【法律依据】《中华人民共和国电力法》第四十四条。12398是全国电力监管投诉举报电话,全国开通统一的12398热线，任何单位或者个人可以通过拨打12398热线或者发送传真。您说的是哪个行业的?危化行业的根据细则来做,具体情况结合各省市的要求来写!，有回复的如果您在营业收费、电网改造、供电质量电费电价、停电退预告、服务质量、报装接电、违约用电、计量装置、违约窃电、设施保护、设施安全。